Baloo Cookiebeleid
Wat zijn cookies en waarom worden ze gebruikt?
Een cookie is niets meer dan een klein bestandje met een stukje tekst dat je browser bewaart. Bij een volgend bezoek stuurt je browser dat bestandje terug, zodat de site herkent dat jij het bent. Zonder cookies zou je bij elke pagina opnieuw moeten inloggen en zou een site je taalkeuze of je voorkeuren steeds vergeten.
Niet alle cookies dienen hetzelfde doel. Sommige zijn strikt noodzakelijk om de site te laten werken, andere meten hoe bezoekers de site gebruiken en weer andere worden ingezet om advertenties af te stemmen. Voor de eerste groep is geen toestemming nodig, omdat de site zonder die cookies niet functioneert. Voor de overige groepen wordt vooraf om toestemming gevraagd.
| Type | Doel | Toestemming nodig | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Inloggen, sessiebeheer, beveiliging | Nee | Sessie tot 12 maanden |
| Voorkeuren | Taal, weergave en instellingen onthouden | Ja | Tot 12 maanden |
| Statistieken | Meten hoe de site gebruikt wordt | Ja | Tot 24 maanden |
| Marketing | Afstemmen van advertenties | Ja | Tot 24 maanden |
Welke cookies plaatst deze site precies?
Noodzakelijke cookies houden bij of je bent ingelogd, welke sessie actief is en of een formulier dat je verstuurt daadwerkelijk van jou afkomstig is. Die laatste categorie beschermt tegen een aanvalstechniek waarbij een derde partij namens jou handelingen probeert uit te voeren. Deze cookies bevatten geen informatie waarmee je buiten de site om geïdentificeerd kunt worden.
Voorkeurcookies onthouden zaken als je taalkeuze, of je een melding hebt weggeklikt en welke weergave je hebt gekozen. Statistiekcookies verzamelen geaggregeerde informatie over bezochte pagina's, de tijd die bezoekers op een pagina doorbrengen en de route die zij door de site nemen. Die gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd, wat betekent dat het laatste deel van je IP-adres wordt weggelaten voordat de meting wordt opgeslagen.
Marketingcookies worden geplaatst door of namens advertentiepartners. Ze registreren welke pagina's je hebt bezocht, zodat advertenties die je later elders ziet beter aansluiten bij je interesse. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer je daar expliciet toestemming voor geeft, en die toestemming kun je op elk moment weer intrekken.
Noodzakelijk
Zorgen dat inloggen, navigeren en formulieren werken. Kunnen niet worden uitgeschakeld.
Voorkeuren
Onthouden je taal en je instellingen zodat je die niet elke keer opnieuw kiest.
Statistieken
Geven inzicht in welke pagina's werken en waar bezoekers vastlopen.
Marketing
Stemmen advertenties af op eerder bezochte pagina's. Alleen met toestemming.
Hoe pas je je cookievoorkeuren aan?
Bij je eerste bezoek verschijnt een venster waarin je per categorie kunt aangeven wat je toestaat. Die keuze wordt opgeslagen in een cookie, wat betekent dat je hem niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te maken. Wil je later iets wijzigen, dan kan dat via de link naar cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Een aanpassing gaat direct in.
Daarnaast kun je cookies beheren via de instellingen van je browser. Elke browser biedt de mogelijkheid om bestaande cookies te verwijderen en om nieuwe te blokkeren, al dan niet per website. Houd er rekening mee dat het blokkeren van alle cookies ertoe leidt dat inloggen niet meer werkt, omdat je sessie dan niet bewaard kan blijven.
- Chrome: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies van derden
- Firefox: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies en websitegegevens
- Safari: Voorkeuren, Privacy, Cookies en websitegegevens beheren
- Edge: Instellingen, Cookies en sitemachtigingen
- Mobiele browsers: doorgaans onder Instellingen en vervolgens Privacy
Cookies verwijderen wist ook je voorkeuren
Verwijder je alle cookies, dan verdwijnt ook het cookie waarin jouw keuze is opgeslagen. Bij een volgend bezoek verschijnt het toestemmingsvenster daarom opnieuw. Dat is geen fout maar een direct gevolg van de manier waarop toestemming wordt vastgelegd.
Wat gebeurt er met cookies van derde partijen?
Sommige onderdelen van de site worden geleverd door externe partijen. Denk aan een ingesloten videospeler, een chatvenster voor klantenservice of een spel dat rechtstreeks vanaf de server van de leverancier wordt geladen. Die partijen kunnen eigen cookies plaatsen, en op de inhoud daarvan bestaat beperkte invloed. Wat wel geldt is dat zulke onderdelen pas geladen worden nadat je toestemming hebt gegeven voor de bijbehorende categorie.
Voor spelleveranciers geldt een uitzondering die het vermelden waard is. Wanneer je een spel opent wordt er een technische cookie geplaatst die nodig is om je sessie in dat spel bij te houden. Zonder die cookie kan het spel niet weten welke ronde je speelt en of je inzet correct is verwerkt. Die cookie valt daarmee onder de categorie noodzakelijk.
Het verschil tussen sessie en permanente cookies
Een sessiecookie leeft alleen zolang je browser open staat. Sluit je de browser volledig af, dan verdwijnt hij automatisch en moet je bij een volgend bezoek opnieuw inloggen. Een permanente cookie krijgt een vaste vervaldatum mee en blijft ook na het sluiten van de browser bewaard, tot die datum verstrijkt of tot je hem zelf verwijdert. Beide typen worden ingezet, afhankelijk van wat functioneel nodig is.
Wanneer wordt een sessiecookie gebruikt?
Sessiecookies zijn geschikt voor informatie die alleen relevant is tijdens één bezoek, zoals het bijhouden van je plek in een meerstaps formulier of het onthouden dat je een tussentijdse melding al hebt gezien. Omdat ze automatisch verdwijnen, vormen ze een kleiner privacyrisico dan permanente cookies en worden ze daarom vaker zonder aparte toestemming geplaatst wanneer ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site.
Wanneer is een permanente cookie nodig?
Wil je dat de site je taalkeuze onthoudt over meerdere bezoeken, of dat je niet steeds opnieuw hoeft in te loggen, dan is een permanente cookie noodzakelijk. Deze cookies krijgen een bewaartermijn die past bij het doel: een taalvoorkeur mag lang bewaard blijven, terwijl een inlogtoken na verloop van tijd verloopt om het risico bij verlies van een apparaat te beperken.
Hoe verhoudt dit cookiebeleid zich tot de Telecommunicatiewet?
Naast de Algemene verordening gegevensbescherming is de Telecommunicatiewet van toepassing op het plaatsen van cookies. Deze wet regelt specifiek dat het opslaan of uitlezen van informatie op het apparaat van een bezoeker toestemming vereist, tenzij het strikt noodzakelijk is voor de gevraagde dienst. Deze twee wetten overlappen deels maar hebben een andere focus: de een gaat over de verwerking van persoonsgegevens, de ander specifiek over het gebruik van het apparaat zelf.
In de praktijk betekent dit dat er twee toetsen worden doorlopen voordat een cookie wordt geplaatst. Eerst wordt beoordeeld of de cookie noodzakelijk is voor de werking van de dienst. Is dat niet het geval, dan wordt beoordeeld of er een geldige grondslag is om de daaruit voortvloeiende gegevens te verwerken. Alleen wanneer aan beide voorwaarden is voldaan, wordt een cookie zonder nadere toestemming geplaatst.
Toezicht op de naleving van deze regels ligt bij de Autoriteit Consument en Markt voor het cookiegedeelte en bij de Autoriteit Persoonsgegevens voor de verwerking van de onderliggende gegevens. Beide toezichthouders werken samen bij onderzoeken die beide aspecten raken, bijvoorbeeld wanneer een website cookies plaatst zonder geldige toestemming en de daaruit voortkomende gegevens vervolgens deelt met derden.
Voor jou als bezoeker is het praktische gevolg dat je bij elk bezoek een keuze krijgt voorgelegd die niet vrijblijvend is. Weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag nooit leiden tot het onthouden van de kernfunctionaliteit van de site. Je kunt dus altijd inloggen en spelen zonder marketing- of statistiekcookies te accepteren, ook al mis je dan bepaalde persoonlijke aanbevelingen.
Dit cookiebeleid wordt periodiek herzien, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe partner bijkomt of wanneer een bestaande cookie niet langer wordt gebruikt. Bij een wijziging die gevolgen heeft voor je eerder gegeven toestemming wordt opnieuw om instemming gevraagd. Vragen over dit beleid kun je stellen via het contactadres dat op de contactpagina staat vermeld.